Termine für die Totes-Meer-Salzgrotte online buchen FAQ Online-Reservierung

1. Wo finde ich die Online-Buchung von Terminen für die Totes-Meer-Salzgrotte?
   Über die Website  https://shop.spessart-therme.de
   Im Online-Shop der Spessart Therme oben im Header auf “Buchungen” gehen, dort in der linken Spalte unter “Buchung Totes-Meer-Salzgrotte” den Vorgang starten. Bei Buchungen von Termine im Rahmen einer 7er-Karte oben im Header bitte direkt über “7er-Karte” den Buchungsvorgang beginnen.
    
2. Benötige ich einen eigenen Account im Spessart-Thermen-Shop, um einen Termin online zu buchen?
   Ja. Nur über einen eigenes Benutzerkonto (Account) können persönlichen Käufe und Buchungen verwaltet werden – wie z.B. Tageskarten für die Therme, Präventionskurse oder Reservierungen mit online erworbenen 7er-Karten für die Totes-Meer-Salzgrotte, .
    
3. Kann ich für mehrere Personen einen Eintritt in die Salzgrotte online buchen?
   Bei Einzelbuchungen kann direkt für mehrere Personen auf Ihren Namen gebucht werden. Hierfür bitte bei der Buchung die Anzahl auswählen. Sie erhalten somit eine Rechnung für alle Personen auf Ihren Namen.
   Mit einer 7er-Karte können je Vorgang nur Einzeltermine reserviert werden. Um für weitere Personen zu buchen, müssen Sie den Vorgang für jede Person wiederholen - Details werden unter Punkt 6 beschrieben.
    
4. Kann ich einen online gebuchten Termin auch online umbuchen oder stornieren?
   Nein. Sollte dies notwendig werden, bitte telefonisch unter 06056 744-198 oder direkt vor Ort an der Thermenkasse mindestens 24 Stunden vor dem Termin melden.
    
5. Kann ich mit einer 7er-Karte der Totes-Meer-Salzgrotte online Termine buchen?
   Ja. Mit einer über Ihren Online-Account erworbenen 7er-Karte ist dies möglich.
   Mit 7er-Karten, die an der Thermenkasse gekauft wurden, können keine Termine online gebucht werden.
    
6. Wie buche ich mit einer online erworbenen 7er-Karte für die Totes-Meer-Salzgrotte einen Termin?
   Zunächst loggen Sie sich in Ihrem Account ein. Anschließend gehen Sie in Ihrem Account in der linken Spalte auf „Packages“. Hier wird Ihnen jede bereits bezahlte 7er-Karte angezeigt und Sie sehen in jedem Package (z. B.  Totes-Meer-Salzgrotte Erwachsene), wie viele Termine Ihrer 7er-Karte noch zur Verfügung stehen. Über den Link „Termin buchen“ können Sie einen Wunschtermin auswählen und buchen.
    
7. Kann ich auf eine online erworbene 7er-Karte Erwachsene oder Kind den Aufpreis von 2 Euro für die „Inhalation intensiv“ hinzu buchen?
   Nein. Eine Buchung ist nur im Rahmen der erworbenen 7er-Karten-Kategorie möglich, sowohl online als auch vor Ort.
    
8. Kann ich an der Thermenkasse oder telefonisch mit einer online erworbenen 7er-Karte einen Termin buchen?
   Ja. Sie müssen dabei neben Ihren vollständigen Namen und zudem Ihren Benutzernamen des Online-Accounts nennen, damit die Buchung korrekt zugeordnet werden kann.

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen die Kolleginnen an der Thermenkasse vor Ort oder telefonisch unter 06056 744-162 gerne zur Verfügung.